Bénéficier de l’expérience et du professionnalisme
 

De par son expérience et à travers ses filiales européennes, AutoContact est à même de vous accompagner dans vos démarches et réflexions. Que ce soit en phase d’initialisation de démarche buy back, en phase de révision de vos organisations ou dans le cadre de projets spécifiques.

AutoContact intègre très souvent ou intervient spécifiquement sur les actions suivantes :

• conseil en protocoles et création de flottes buy back
• conseil en standards VO (cahiers des charges techniques, remise en état, transport, stockage)
• conseil en qualification des prestataires, support aux appels d’offre
• conseil en re-engineering
• formation

La prestation d'audit des processus consiste en l'étude approfondie et détaillée d'un, de plusieurs ou de tous les éléments suivants :

Elle peut être proposée en phase d'initialisation des activités, en cours de contrat et même, en dehors de toute relation contractuelle, de façon ponctuelle.

La phase d'analyse donne lieu à l'établissement d'un état des lieux qualifié avec la mise en évidence d’axes d'optimisation, la préconisation de processus adaptés et la quantification des objectifs. L'audit peut générer un plan d’action, qu’il s’agisse d’une proposition de refonte logistique, des systèmes ou de mise en place et suivi d’indicateurs …

La méthodologie d’audit d’AutoContact se base sur son expérience concrète en Europe et sur le panel étendu de configurations connues. Elle est homogène sur toutes ses filiales et permet une analyse consolidée multi-pays.

 

Le Buy back process management est à la fois une gestion et une optimisation des process remarketing. La démarche s'apparente à la démarche d'audit mais avec une dimension opérationnelle puisqu’il s’agit :

• d'analyser de façon continue les processus et les résultats tout au long de la période contractuelle
• de proposer des recommandations sur une base très régulière
• de tenir compte des impératifs ponctuels et d’adapter les préconisations (points critiques, évolution des structures et des objectifs)

Le Buy Back Process Management est donc mis en œuvre lorsqu’il existe déjà un groupe de prestataires dédiés. Il s'accompagne donc d'une réelle proximité avec ces derniers. Partenaire du constructeur, AutoContact, dans ce contexte, est appelé non seulement à recueillir et analyser des informations mais également à coordonner et à mesurer les actions.

AutoContact vous aide à optimiser vos processus remarketing pour :

• équilibrer vos opérations buy back : identifier les pay-backs, suivre l’évolution des coûts
• faciliter votre relation avec les loueurs
• piloter vos stocks et prendre les bonnes décisions
• maîtriser l’ensemble des activités et vous donner une visibilité précise et analysée des situations